Qu'est-ce qu'un bon manager ?

Un ami, désireux d'évoluer vers des fonctions d'encadrement, m'a récemment posé la question suivante : "Pour toi, qu'est-ce qu'un bon manager ?"

Si tant est qu'il soit possible de répondre simplement à cette interrogation, j'ai tenté de lui exposer succinctement ma vision de la chose. Aurez-vous la même ?...

Etre un bon manager, c'est à mon sens :

• Savoir s'entourer : le grand général est celui qui s'entoure de grands capitaines.
  
• Respecter ses collaborateurs, sans attendre leur respect : le respect ne s'exige pas, il se gagne.
• Définir des règles et principes de fonctionnement clairs. Définir un socle de valeurs communes autour desquelles l'équipe pourra se retrouver.
• Dire ce que l'on fait : donner du sens à son action.
• Faire ce que l'on dit : la valeur de l'exemple !
• Définir clairement le rôle, le périmètre et les objectifs de chaque membre de l'équipe.
• Etre disponible et à l'écoute.
• Connaître ses collaborateurs professionnellement et extra-professionnellement : savoir ce qui leur plaît, ce qui les motive, leur manière de fonctionner.
• Savoir déléguer.
• Se souvenir que chacun est unique. Savoir faire preuve d'empathie.
• Accorder le droit à l'erreur, mais donner les moyens pour qu'elle ne se reproduise pas.
• Défendre son équipe, ses intérêts, et la protéger de la pression et des tracas environnants.
  
• Savoir féliciter et valoriser ses collaborateurs.
  
• ... Montrer l'étoile !
  

En n'oubliant jamais que c'est en forgeant que l'on devient forgeron...